Maura Vella di 105F ha sostituito i piani di abbonamento mensili con abbonamenti annuali registrando un aumento del 34% degli abbonamenti. Quando i clienti non sono più in grado di sospendere o annullare in qualsiasi momento, la fidelizzazione è ai massimi livelli. Anche le entrate sono aumentate e sono molto più stabili. Dopo aver provato “tutto” per attirare nuovi clienti e mantenere quelli vecchi, dice che questo piccolo ritocco è stato un “punto di svolta”.
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