Come ridurre il tasso di abbandono usando il numero di telefono

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Per pillole di growth hacking andiamo oggi a vedere come Thiago Obaid di Proposeful ha ridotto il tasso di abbandono della sua piattaforma utilizzando il numero di telefono.

Riduci il tasso di abbandono richiedendo un numero di telefono al momento della registrazione e chiamando subito i nuovi utenti.

Prima che Thiago Obaid di Proposeful proponesse questo approccio , i nuovi utenti si registravano sulla sua piattaforma ma la abbandonavano ancor prima di utilizzarla. Tutto è cambiato quando ha iniziato a chiedere i loro numeri e a chiamarli con una telefonata personale. Diceva: “Ti sto chiamando per chiederti perché ti sei iscritto in modo che io possa aiutarti”. Le grandi aziende spesso spendono molti soldi per farlo, ma possono farlo anche le startup in bootstrap. Ha aumentato il coinvolgimento, diminuito il tasso di abbandono e, infine, adattato il processo di onboarding ai clienti più qualificati.

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Giovanni D'Addabbo growth hacker e imprenditore seriale

Giovanni è un imprenditore focalizzato sul growth hacking. Fondatore della Rhubbit srl.

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